顧客本位の業務運営方針

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当社は、お客さま本位の業務運営を基本とし、地域に根差し、皆様に必要とされる代理店を目指して行きます。
保険のプロフェッショナルとして、最適な保険提案とアフターフォローを通して、お客さまの「安心」と「安全」の確保に貢献します。

７つの原則	FD宣言
原則１．お客さま本位の業務運営に関する方針の策定・公表等	当社は、お客さま視点に基づくお客さま本位の業務運営を実施し、企業としての社会的責任を果します。
原則２．お客さまの最善の利益の追求	当社は、お客さまのニーズを的確に捉え、質の高いサービスを提供します。
原則３．利益相反の適切な管理	当社は、お客さまの利益が不当に害されることのないよう、適切に管理する体制を構築します。
原則４．手数料等の明確化	当社は、お客さまが負担する手数料費用が発生した場合は分かりやすく丁寧にご説明します。
原則５．重要な情報の分かりやすい提供	当社は、お客さまに最適な商品・サービスを選択いただけるように分かりやすく、丁寧にご説明します。
原則６．お客さまにふさわしいサービスの提供	当社は、お客さまの意向や状況にあった適切な商品やサービスを提供します。
原則７．従業員に対する適切な動機づけの枠組み等	当社は、業務運営方針等の徹底に向けて、従業員に対して教育や研修を実施します。

原則１．
◇会社HPへの方針記載
◇定期的な見直しの実施

原則２．
◇「お客さまの声」「アンケート」の収集と共有
◇対応記録のモニタリング

原則３．
◇意向確認書と対応記録の確認と保存
◇教育・研修の実施

原則４．
◇特定保険等の研修の実施

原則５．
◇お客さまへ推奨販売方針の説明
◇高齢者・障がい者対応の徹底

原則６．
◇保険商品の理解
◇事故対応

原則７．
◇従業員教育・研修の実施

2025年9月30日現在

ご相談無料日・祝日も事前にご予約頂ければ対応可能です。

代理店の場合TEL:092-593-7600

損保ジャパン（24時間365日受付）