弊社では「顧客本位の業務運営に関する原則」に基づき「お客様本位の業務運営方針」を定めております。
掲題に関しまして令和４年度の取り組みをご報告させていただきます。

【弊社業務がお客様にご満足いただけているか改善点がないかを振り返るため、お客様の声の収集を積極的に行います】
評価指標：お客様アンケート回収率（目標・25％）結果・2.5%

【丁寧な契約更改対応を行います。また、お客様に確実に継続契約が成立しているという安心をお届けします】
評価指標：自動車２８日前早期更改率（目標・95％）結果・93.3%

【大規模災害発生時などにおいて、固定電話が使用不要な場合でもお客様と迅速な連携が取れるように努めます】
評価指標：携帯電話番号入力率（目標・95％）結果・96.8%

経営理念

私たちは個人の暮らしと企業活動に関わる

あらゆるリスクに対応し

お客様のニーズにあったサービスをご提供いたします

今後も経営理念に基づき一層の研鑽を重ね皆様から愛される代理店を目指して参ります。
何卒よろしくお願いいたします。